Hizmet şartları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile elektronik ortamda alışveriş yapan alıcı arasında, mesafeli satışlara ilişkin hükümler kapsamında düzenlenmiştir.

1. Taraflar
Satıcı Bilgileri
Mağaza Adı: RuloChef
E-posta: destekrulochef@gmail.com
Alıcı Bilgileri

Alıcıya ait ad, soyad, adres, telefon ve teslimat bilgileri sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınarak kabul edilir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün:

Türü,
Adedi,
Satış bedeli,
Ödeme şekli,
Teslimat bilgileri,

sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

Satışı yapılan ürün, kullanıcıların meyve, çikolata ve benzeri malzemeler ile kendi dondurmalarını hazırlayabilmelerine yardımcı olan bir mutfak ürünüdür.

4. Ürün Bedeli ve Ödeme

Ürün fiyatı, sipariş sırasında belirtilen tutardır.
Ödeme, alıcının seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

Kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

5. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

Tahmini teslimat süresi yoğunluk ve kargo süreçlerine bağlı olarak değişebilmekle birlikte genellikle 3 ila 12 iş günü içerisindedir.

Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden satıcı doğrudan sorumlu değildir.

Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paket teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının zarar görmemesi,
Yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Kullanım kaynaklı zarar gören, eksik parçalı veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade talebi için destekrulochef@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçilmelidir.

7. İade Süreci

İadesi onaylanan ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun ürünlerin ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

Kargo sırasında oluşabilecek kayıplarda, ürün satıcıya ulaşmadığı sürece sorumluluk alıcıya ait olabilir. Bu yüzden takipli gönderim önerilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, teknik altyapı sorunları, lojistik aksaklıklar ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Satıcı gerekli gördüğü durumlarda sözleşme üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.